Politiques d’annulation

Annulation par le Client

Si le Client décide d’annuler la location du bateau pour quelque raison que ce soit, il doit en informer rapidement la Société en envoyant un message électronique.

Le Client sera débité d’un montant de:
– 50% du montant payé si l’annulation est reçue jusqu’à 30 jours du tour
– 100% du montant payé si l’annulation est reçue jusqu’à 20 jours du tour
– Aucune pénalité ne sera appliquée dans le cas où l’annulation est reçue jusqu’à 60 jours après la visite.

Annulation par la Société

La Société se réserve le droit d’annuler la réservation en cas de maintenance technique extraordinaire, ou en cas de conditions météorologiques et maritimes défavorables. Dans ce cas, la Société proposera au Client :
a) Un bateau de taille égale ou supérieure, sans frais supplémentaires.
b) Une nouvelle date pour faire le tour. S’il n’est pas possible de convenir d’une nouvelle date pour le service, l’intégralité du montant payé sera restituée aux clients.

ATTENTION : En cas d’intempéries, il appartiendra à la Compagnie seule et exclusivement de décréter – en accord avec les autorités portuaires locales – l’impossibilité effective d’effectuer le tour.
En cas d’annulation de la réservation par le client pour des raisons personnelles, il ne pourra prétendre à aucun remboursement de l’acompte versé.